Envío confirmado y revisión en curso
El mensaje ha sido recibido y se ha iniciado la revisión independiente del caso. El proceso sigue el mismo rigor aplicado en cada análisis ESG: sin automatismos y con atención directa de un responsable especializado.
Su consulta está registrada y bajo análisis. Un responsable contactará en breve para detallar el siguiente paso.
Siguiente paso en el proceso
Revisión inicial por especialista
Un especialista revisa la consulta para identificar el área ESG relevante y asigna un responsable según el perfil de la organización o la complejidad del caso.
Contraste y validación de datos
El equipo valida la información recibida, contrastando datos y necesidades con los criterios avanzados que rigen la metodología ESG aplicada.
Respuesta y contacto directo
Se elabora una respuesta personalizada y se contacta para concertar una primera reunión o solicitar detalles adicionales, garantizando confidencialidad y claridad.
Entre 24 y 48 horas laborables
Soporte y atención personalizada
Para cuestiones urgentes o aclaraciones adicionales, el canal de soporte directo está disponible durante el horario laboral habitual. Se atienden solo consultas relacionadas con la evaluación ESG y sus procesos.